Содержание:
1. Договор-оферта на реализацию информационного продукта
2. Договор публичной оферты о проведении мероприятий и обучающих программ
Договор-оферта на реализацию информационного продукта
Утвержден «01» января 2017 года
г. Королев Московской области
Настоящий Договор Оферты опубликован и вступает в силу с момента ее опубликования и действует до момента ее отзыва Исполнителем. Заключенный в порядке акцепта настоящей Оферты Договор действует с момента акцепта Потребителем Оферты до момента его прекращения по одному из оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой.
Индивидуальный предприниматель Боровиков Сергей Юрьевич (именуемый далее «Исполнитель») с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://all-psy.ru/offer/ (именуемый далее «Потребитель»), заключили настоящий договор на реализацию информационного продукта о нижеследующем.
1. Термины и определения
1.1 В настоящем договоре оферты на реализацию информационного продукта, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения: «Договор» Настоящий договор оферты на реализацию информационного продукта. «Исполнитель» «Индивидуальный предприниматель Боровиков С.Ю.» ИНН 771823008466, ОГРНИП 314501830000012, адрес для корреспонденции: 141074, Московская область, г. Королев, пр. Космонавтов, д.20А, офис 434.
«Потребитель» Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором. В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.
«Стороны» Исполнитель и Потребитель.
«Сайт» Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу https://all-psy.ru/.
«Объект реализации» Вебинар и/или Запись Вебинара и/или Курс и/или Записи Курса и/или Диск и/или Файл и/или Индивидуальная консультация/сеанс и/или Ссылка/Индивидуальная ссылка/Ссылка на скачивание/Ссылка на доступ и/или иные услуги (товары) предлагаемые Исполнителем на сайте. Стоимость Объекта реализации указана на Сайте.
«Вебинар» Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, очно, и в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
«Запись вебинара» Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством предоставления доступа Потребителю к скачиванию файла, в котором записана видео или аудио прошедшей трансляции Вебинара. Описание записи прошедшего вебинара соответствует содержанию, описанному на Сайте или в Уведомлении. Исполнитель оставляет за собой право при необходимости вносить изменения в описание записи вебинара.
«Курс» Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Курс может состоять из серии «Вебинаров» объединенных одной общей темой и проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, и в иных формах. Курс может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги. Понятие «Курс» также содержит в себе понятия: «Информационный курс», «Интернет-курс», «Онлайн-курс», «Тренинг», «Семинар», «Консультационное мероприятие», «Семинар-тренинг», которые абсолютно идентичны по описанию действий, способу исполнения и правилам взаимоотношения с Потребителем.
«Запись Курса» Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством предоставления доступа Потребителю к скачиванию файла с записью прошедшего Курса. Как правило, описание записей прошедших вебинаров Курса, соответствует содержанию описанному на Сайте или в Уведомлении. Исполнитель оставляет за собой право при необходимости вносить изменения в описание записи вебинара.
«Диск» Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видеозаписей, аудиовизуальных документов и другие) в электронной или физической форме, загруженных на ресурсы Яндекс.Диска (https://yadi.sk или ГуглДиска https://drive.google.com/file или Майл.РУ Диске https://cloud.mail.ru) или записанных на CD или DVD или USB-флеш-накопитель.
«Файл» Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видеозаписей, аудиовизуальных документов и другие) в электронной форме, загруженных на ресурсы Яндекс.Диска (https://yadi.sk или ГуглДиска https://drive.google.com/file или Майл.РУ Диске https://cloud.mail.ru).
«Ссылка»/«Индивидуальная ссылка»/«Ссылка на скачивание»/«Ссылка на доступ» Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Объекту реализации однократно или неограниченное количество раз.
«Индивидуальная консультация»/«сеанс» Совокупность информационных материалов (информация, переданная очно или посредством современных интернет технологий прямых трансляций или иного программного обеспечения (например через Skype) или посредством мобильной связи) которые передаются непосредственно Исполнителем и/или штатными или внештатными сотрудниками «Индивидуальный предприниматель Боровиков С.Ю.».
«Индивидуальный пароль» Имя пользователя и секретный пароль, созданные специально для каждого Потребителя (или группы потребителей) для доступа к Объекту реализации.
«Личный кабинет клиента» Сайт, который находится по сетевому адресу https://all-psy.ru/, на котором размещены материалы Объекта реализации, доступ к которому предоставляется с помощью Индивидуального пароля или ссылки или подтверждения оплаты.
«Служба доставки» «Почта России» (https://www.pochta.ru).
«Порядок расчетов» Расчет по договору производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием платежного шлюза ПАО СБЕРБАНК в Российской валюте (рублях) с возможностью конвертации других валют в Российский рубль техническими средствами платежного шлюза ПАО СБЕРБАНК.
2. Уведомление о заключении Договора.
2.1. Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем Объекта реализации путем размещения информации на Сайте или доставленной с помощью рассылки от имени Сайта. Или согласие выраженное нажатием на кнопку «Оплата заказа банковской картой» в электронной форме оформления заказа на сайтах связанных с «Индивидуальный предприниматель Боровиков С.Ю.» при покупке Объекта реализации.
2.2 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.3 Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
3. Порядок заключения Договора.
3.1 Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://all-psy.ru/offer/, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.
3.2 Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:
3.2.1 Потребитель выбирает Объект реализации и заполняет в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведения о себе, в том числе имя Потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иные сведения, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа.
3.2.2 Потребитель отправляет заказ посредством нажатия кнопки «Отправить заказ» или «Зарегистрироваться» в зависимости от программного обеспечения сайта на соответствующей странице Сайта;
3.2.3 Потребитель заполняет в форму оплаты, которая появляется на Сайте после отправки заказа и/или ссылка на которую отправляется Потребителю по электронной почте, сведения о себе, в том числе имя Потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иные сведения, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой оплаты. Потребитель нажимает кнопку «Оплата заказа банковской картой» в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Оплата заказа банковской картой» Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
3.2.4 Договор считается заключенным по факту нажатия на кнопку «Оплата заказа банковской картой» в электронной форме оформления заказа на сайтах, связанных с Исполнителем («Индивидуальный предприниматель Боровиков С.Ю.») при покупке объекта реализации и с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации.
3.2.5 Потребитель производит оплату на сервисе ПАО Сбербанк. После нажатия кнопки «Оплата заказа банковской картой» сервис переключает Потребителя на страницу авторизационного сервера https://securepayments.sberbank.ru/payment/merchants/sbersafe/payment_ru.html) путем заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств в полном объеме на счет Исполнителя.
3.2.6. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом 3.2.2 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.
4. Предмет Договора.
4.1 Исполнитель обязуется оказать Потребителю информационные услуги путем предоставления доступа Объекту реализации;
4.2 Исполнитель обязуется передать Потребителю в собственность Объект реализации, если он продается в электронном виде, в виде физического носителя или физического объекта или путем направления ссылки на скачивания файла после факта оплаты Объекта реализации Потребителем.
4.2.1 Исполнитель НЕ обязан хранить на своих или арендуемых ресурсах (облачных ресурсах/хранилищах) предоставленные для скачивания купленные Потребителем Объекты реализации или иные электронные товары для постоянного и неограниченного во времени онлайн пользования клиентом (онлайн прослушивания, просмотра, чтения).
4.2.2 Исполнитель обязан предоставить Потребителю после оплаты Объекта реализации, ссылку на скачивание купленного товара, действующую в течение 7 (семь) дней после момента оплаты товара Потребителем.
4.2.3 Потребитель обязуется в течение семи дней с момента предоставления Исполнителем Ссылки скачать с предоставленный файл.
4.2.4 Исполнитель не несет никакой ответственности за сохранность уже купленных Потребителем Дисков, Файлов, иных электронных товаров магазина Сайта, хранящихся для скачивания на ресурсах онлайн хранилищ (Яндекс.Диска (https://yadi.sk*** или ГуглДиска https://drive.google.com/file** или Майл.РУ Диске https://cloud.mail.ru**) по истечению семи дней с момента оплаты Объекта реализации и предоставления Ссылки для скачивания.
4.2.5 Потребитель не в праве требовать от Исполнителя возврата средств за оплаченный Объект реализации, если по истечению семи дней после оплаты Объекта реализации Сайта, Ссылка на скачивание товара перестала корректно работать, а Потребитель не успел, не пожелал, не смог скачать оплаченный Объекта реализации в указанный срок. 4.2.6 Потребитель, в случае если он не успел скачать оплаченный Объект реализации, а срок действия Ссылки на скачивание истек, и ссылка уже не работает, может однократно обратиться к Исполнителю с просьбой предоставить новую Ссылку на скачивание ранее оплаченного товара, предоставив для этого данные, подтверждающие ранее произведенную оплату этого же Объекта реализации (номер заказа из письма оплаты, ФИО покупателя, e-mail, который указывался при оплате).
4.2.7 В случае если Потребитель не может предоставить данные, подтверждающие ранее произведенную оплату этого же Объекта реализации (номер заказа из письма оплаты, ФИО покупателя, e-mail, который указывался при оплате), Исполнитель вправе отказать Потребителю в повторном предоставлении Потребителю Ссылки на скачивание ранее оплаченного Объекта реализации.
4.3 Исполнитель не несет ответственности за ошибки Потребителя, не правильно написавшего в форме заказа свои контактные данные, которые Исполнитель использует для Уведомлений или отправки Потребителю оплаченного Объекта заказа.
4.4 Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение Договора, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившееся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сайта Исполнителя.
5. Предоставление доступа к Вебинару.
5.1 Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте, а также в Уведомлении о заключении Договора. При этом в случае, если информация, указанная на Сайте, отличается от информации, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Потребитель обязан руководствоваться информацией, указанной в Уведомлении о заключении Договора. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Исполнитель вправе привлекать любых лиц (спикеров) по своему усмотрению.
5.2 Содержание Вебинара определяется Исполнителем и не всегда может соответствовать описанию соответствующего Вебинара, представленному на Сайте. Потребитель не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара.
5.3 Для участия в Вебинаре Потребитель должен перейти по Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в Вебинаре. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
5.4 В случае если Потребитель пропустил трансляцию Вебинара, полностью или частично, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребитель не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до сведения Потребителя информации, содержавшейся в прошедшем Вебинаре, в любой форме (например бесплатного предоставления доступа к Записи прошедшего Вебинара или повторной индивидуальной трансляции записи прошедшего Вебинара и т.д.). При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
5.5 В ходе проведения Вебинара Потребитель вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Исполнитель (или привлеченный им спикер сам определяет, в какой части Вебинара и сколько времени уделить на ответы и на какие именно вопросы Потребителя ответит Исполнитель (или привлеченный им спикер). Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.
5.6 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя (или одного из Потребителей, участвующих в трансляции/проведении Вебинара), мешающего проведению Вебинара. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
5.7 Исполнитель в праве самостоятельно решать входит ли стоимость Записи Вебинара в заявленную стоимость трансляции Вебинара, или записи Вебинара будет продаваться только в магазине Сайта.
5.7.1 Если стоимость Записи Вебинара входит в стоимость трансляции Вебинара, то Исполнитель обязан оповестить об этом в Уведомлении или в устной форме в процессе ведения Вебинара. В противном случае, Запись вебинара реализуется в магазине Сайта только платно и участникам трансляции вебинара бесплатно не высылается.
5.8 Если Исполнитель пропустил оплаченную трансляцию Вебинара частично или полностью по причине ошибок в заполнении формы заказа (неправильно заполнил свои контактные данные для доставки Уведомлений), Исполнитель не несет ответственности за эти ошибки Потребителя. Но Исполнитель обязан по требованию Потребителя (до начала трансляции или во время трансляции Вебинара) проверить данные оплаты и при полном совпадении большинства данных Потребителя в системе (например, если есть только ошибка буквы или цифры в e-mail), исправить ошибку в системе магазина Сайта и незамедлительно отправить Потребителю Ссылку на доступ к трансляции Вебинара повторно Уведомлением или иным удобным для обеих сторон способом.
5.8.1 Если Потребитель пропустил трансляцию Вебинара полностью или частично по причине ошибок в заполнении формы заказа, не обратившись к Исполнителю с просьбой выявить причину недоставки Уведомления или Ссылки на доступ к трансляции, или Исполнитель не имел возможности увидеть вовремя требование Потребителя выявить причину недоставки чтобы исправить ошибки Потребителя в его контактных данных, обязанности Исполнителя считаются выполненными и Потребитель не вправе требовать возврат или компенсацию за не полученный Вебинар.
6. Предоставление доступа к Курсу.
6.1 Предоставление доступа к Курсу осуществляется в дату начала Курса посредством:
6.1.1 Направления Потребителю в Уведомлении о заказе Индивидуальной ссылки на доступ к Курсу и/или Индивидуального пароля.
6.2 Для получения доступа к Курсу, Потребитель, с момента получения Индивидуальной ссылки и/или Индивидуального пароля, заходит на Сайт, после чего Потребитель может получить доступ к Курсу. С момента получения Уведомления о заключении договора обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Интернет-курсу считаются исполненными.
6.3 Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для использования Курса, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора или в информации по ссылке, приведенной в Уведомлении о заключении Договора.
6.4 Содержание Курса определяется Исполнителем и может отличаться от представленного на Сайте или в Уведомлении, но должно соответствовать описанию, если представлено на Сайте в записи.
6.5 Исполнитель в праве самостоятельно решать входит ли стоимость Записей Курса в заявленную стоимость Курса, или записи Курса будут продаваться только на Сайте.
6.5.1 Если стоимость Записей Курса входит в стоимость Курса, то Исполнитель обязан оповестить об этом в Уведомлении или в устной форме в процессе ведения Курса. В противном случае, Записи Курса реализуется в магазине Сайта только платно и участникам трансляции Курса бесплатно не высылаются.
6.6 В ходе проведения Курса, Потребитель вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Курса, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Исполнитель (или привлеченный им спикер) сам определяет, в какой части Курса и сколько времени уделить на ответы и на какие именно вопросы Потребителя ответит Исполнитель (или привлеченный им спикер). Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Курса или его части.
6.6.1 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя (или одного из Потребителей, участвующих в трансляции/проведении Курса), мешающего проведению Курса. Стоимость Курса, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
6.6.2 В случае если Потребитель пропустил трансляцию Курса, полностью или частично, по не зависящим от Исполнителя причинам, Потребитель не вправе требовать повторного проведения Курса или доведения до сведения Потребителя информации, содержавшейся в прошедшем Курсе, в любой форме (например бесплатного предоставления записи прошедшего Курса или повторной индивидуальной трансляции записи прошедшего Курса и т.д.). При этом информационные услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом.
6.7 Если Исполнитель пропустил оплаченную трансляцию Курса частично или полностью по причине ошибок в заполнении формы заказа (неправильно заполнил свои контактные данные для доставки Уведомлений), Исполнитель не несет ответственности за эти ошибки Потребителя. Но Исполнитель обязан по требованию Потребителя (до начала трансляции или во время трансляции Курса) проверить данные оплаты и при полном совпадении большинства данных Потребителя в системе (например, если есть только ошибка буквы или цифры в e-mail), исправить ошибку в системе магазина Сайта и незамедлительно отправить Потребителю Ссылку на доступ к трансляции Курса повторно Уведомлением или иным удобным для обеих сторон способом.
6.7.1 Если Потребитель пропустил трансляцию Курса полностью или частично по причине ошибок в заполнении формы заказа, не обратившись к Исполнителю с просьбой выявить причину недоставки Уведомления или Ссылки на доступ к трансляции, или Исполнитель не имел возможности увидеть вовремя требование Потребителя выявить причину недоставки чтобы исправить ошибки Потребителя в его контактных данных, обязанности Исполнителя считаются выполненными и Потребитель не вправе требовать возврат или компенсацию за не полученный Курс.
7. Индивидуальные Ссылки.
7.1 Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Потребителем или третьим лицом по поручению Потребителя.
7.2 Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
8. Права на результаты интеллектуальной деятельности.
8.1 Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2 Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.
9. Достижение результата.
9.1 Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.
9.2 Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Потребителем на свой риск.
10. Возврат денежных средств.
10.1 Потребитель вправе потребовать возврата денежных средств, если предоставленный Объект реализации, купленный на Сайте, является непригодным для использования по техническим причинам (Диск/Файл не воспроизводится, не открывается для просмотра, прослушивания или чтения, качество изображения или записи не позволяет прочесть/увидеть/прослушать необходимые для восприятия информации данные). При условии, что данные технические трудности Исполнитель не смог исправить, для дистанционного устранения дефектов Диска или Файла или не смог заменить купленный Потребителем Диск или Файл на качественный.
10.1.1 В случае наличия дефекта или неисправности Объекта реализации, приобретенного на Сайте, который Исполнитель не смог устранить или заменить, Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента исполнения обязательств по передаче Объекта реализации потребовать возврата его стоимости. При этом Потребитель должен возместить Исполнителю расходы по доставке Объекта реализации если товар был предоставлен в физическом виде.
10.2 Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 10.1 Договора Потребитель обязан по электронной почте на адрес postmaster@all-psy.ru отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
10.2.1 Фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
10.2.2 Даты заключения Договора (дата оплаты в соответствии с п.3.2.4);
10.2.3 Реквизиты квитанции (или другого платежного документа) об оплате;
10.2.4 Объекта реализации, стоимость которых подлежит возврату.
10.3 Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
10.4 В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 10.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 10.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
10.5 Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 10.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
11. Порядок направления претензий.
11.1 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
11.2 Указанное в пункте 11.1 Соглашения сообщение направляется Потребителем по электронной почте на адрес postmaster@all-psy.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные пунктами 10.2.1 – 10.2.3 Договора.
11.3 В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала, указанного в пункте 11.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 11.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
11.4 В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
12. Обработка персональных данных Потребителя.
12.1 Нажимая кнопку «Оплата заказа банковской картой», заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице Сайта, Потребитель выражает свое согласие с обработкой внесенных им при заключении Договора персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2009 №152-ФЗ «О персональных данных» и даёт свое согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение), использование, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) ваших персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации.
12.2 Исполнитель не несет ответственность за сохранность ваших персональных данных, если вы используете свои ФИО и иные данные публично (в скайп-чатах проектов Исполнителя или вебинарных комнатах, где проходят вебинары проекта или при оставлении своих персональных данных в отзывах на сайтах, относящихся к Исполнителю и его Сайтам).
12.3 Исполнитель так же не несет ответственности за утерю ваших персональных данных в результате успешных хакерских атак, системных сбоев или вреда нанесенного вирусным программами, повлекшими за собой получение ваших персональных данных третьими лицами. Но Исполнитель при обработке персональных данных Потребителя обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа. Политика по обработке персональных данных Исполнителя и Положение по обеспечению безопасности персональных данных Исполнителя являются в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных».
12.4 Кроме того, заключая Договор, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты.
13. Изменения условий Договора.
13.1 Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://all-psy.ru/offer/. Потребитель обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с новыми редакциями и обязуется следовать правилам новых редакций и подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
13.2 В случае несогласия Потребителя с новой редакцией Оферты, Потребитель обязан не заключать договор не приобретая ничего на Сайте Исполнителя.
13.3 Исполнитель размещает все ранее действовавшие редакции Оферты в сети Интернет по адресу https://all-psy.ru/ c указанием периода действия каждой соответствующей редакции.
Индивидуальный предприниматель Боровиков Сергей Юрьевич
ИНН 771823008466, ОГРНИП 314501830000012,
Р/с 40802810600000194500
К/с 30101810145250000974
в АО «Тинькофф Банк»
БИК 7710140679
Почтовый адрес: 141075, Московская область, г. Королев, пр. Космонавтов, д.20А, офис 434.
Индивидуальный предприниматель __________________ С.Ю. Боровиков
Договор публичной оферты
О проведении мероприятий и обучающих программ
Утвержден «01» марта 2018 года
г. Королев Московской области
1. Данный Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Боровикова Сергея Юрьевича (ИНН 771823008466, ОГРНИП 314501830000012) (далее по тексту — Исполнитель) и содержит все существенные условия по предоставлению услуг дополнительного образования детей и взрослых.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком ( в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего Договора.
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
4. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты о проведении мероприятий и обучающих программ», опубликованный на сайте https://all-psy.ru/offer/ Является официальным документом.
5. Услуга — одно из производимых Исполнителем мероприятий или обучающих программ, приведенных на страницах сайта https://all-psy.ru/.
6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 20 настоящей оферты. Акцепт оферты создает Договор оферты.
7. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному данному Договору публичной оферты
8. Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты
9. Прейскурант — действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на интернет-ресурсе по адресу https://all-psy.ru/price/
10. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим прейскурантом услуг Исполнителя.
11. Исполнитель имеет право в любой момент изменить Прейскурант, разместив новый по адресу Интернет-ресурса https://all-psy.ru/price/
12. Исполнитель имеет право в любой момент изменить условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу https://all-psy.ru/offer/ не менее чем за 1 (один) день до ввода в действие изменений.
13. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком. В стомость Услуг включено:
обучение по выбранной Заказчиком программе;
дополнительные материалы по специфике и тематике данной обучающей программы;
Необходимые канцелярские принадлежности: планшеты, ручки, бумага, бейджи.
14. Ознакомившись с прейскурантом услуг Исполнителя и текстом настоящей публичной оферты, Заказчик формирует на сайте или у администратора заявку.
15. Заказчик может зафиксировать стоимость Услуги на день публикации Прейскуранта на Интернет-ресурсе по адресу https://all-psy.ru/offer/, внеся полную сумму оплаты .
16. Если в силу изменения жизненных обстоятельств Заказчик не может посетить оплаченное мероприятие, то Заказчик вправе перенести полную сумму оплаты на любое другое мероприятие или учебную программу Исполнителя, зафиксировав тем самым стоимость новой услуги согласной действующему Прейскуранту на дату переноса. Для осуществления переноса Заказчик должен предупредить Исполнителя письменно или по телефону не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала мероприятия. Подобный перенос может быть осуществлен не более двух раз.
17. Оплата возвращается в размере 80 (восемьдесят) процентов от стоимости оплаты, если услуга не оказана по вине Заказчика, в том числе опоздание Заказчика, Заказчик не пришел на мероприятие, кроме условий, оговоренных в пункте 16 данного Договора.
18. Предоплата или полная оплата гарантирует Заказчику наличие места на выбранном мероприятии или учебной программе.
19. Заказчик перечисляет денежные средства на расчетный счет Исполнителя либо вносит наличные денежные средства в кассу Исполнителя.
20. После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо оплаты в кассу Исполнителя, Договор оферты вступает в силу.
21. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и с полном объеме, если в течение трех дней с момента оказания услуг Заказчиком не выслан на адрес исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
22. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему Договору публичной оферты. Письменным требованием Заказчика о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в офис Исполнителя подписанной Заказчиком в двух экземплярах бумажной версии настоящего Договора публичной оферты, содержащий реквизиты Заказчика. Адрес для отправки: 141075, Московская область, г. Королев, пр. Космонавтов, д.20А, офис 434.
23. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление услуг Заказчику в соответствии с Прейскурантом услуг.
24. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Договора публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действие или бездействие органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора публичной оферты и неподконтрольные исполнителю.
25. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, в течение 14 дней с момента отмены мероприятия или учебной программы.
26. В целях обеспечения высокого качества, моральной и физической безопасности участников мероприятия, а так же благоприятной и эффективной учебной атмосферы на всех мероприятиях и учебных программах Исполнителя, ведущий имеет право отстранить Заказчика от дальнейшего участия в мероприятии или учебной программе. Такому Заказчику деньги будут возвращены пропорционально времени участия в данном мероприятии или учебной программе.
27. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору публичной оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Договор публичной оферты вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения претензии — тридцать дней.
28. Заказчик информирован и дает согласие на проведение фото, видео и аудио записи в общественных помещениях Исполнителя, а так же аудио и видео запись учебных программ в учебных залах.
29. В случае возникновения необходимости в дополнительных услугах, Стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему Договору, оговаривают стоимость дополнительных услуг и подписывают приложение к Договору, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
30. Стороны настоящего Договора публичной оферты согласны не использовать Конфиденциальную информацию (любую информацию, предоставленную одной Стороной другой Стороне или ставшую известной одной Стороне в отношении другой Стороны, в течение срока действия настоящего Договора) для целей, не предусмотренных настоящим Договором публичной оферты, а так же обязуются не разглашать Конфиденциальную информацию любым третьим сторонам, кроме как в соответствии с Законодательством РФ или по письменному согласию другой Стороны.
31. Заказчик ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности ИП Боровикова Сергея Юрьевича, расположенной по адресу https://all-psy.ru/personal-data-policy/ и дает разрешение сотрудникам и представителям Исполнителя на обработку и хранение своих персональных данных, согласно политике конфиденциальности Исполнителя.
Индивидуальный предприниматель Боровиков Сергей Юрьевич
ИНН 771823008466, ОГРНИП 314501830000012,
Р/с 40802810600000194500
К/с 30101810145250000974
в АО «Тинькофф Банк»
БИК 7710140679
Почтовый адрес: 141075, Московская область, г. Королев, пр. Космонавтов, д.20А, офис 434.
Индивидуальный предприниматель __________________ С.Ю. Боровиков